Transparence, durabilité et proximité : Depuis 2016, nous nous engageons à valoriser les terroirs et à offrir une expérience client exemplaire.
Frise de nos engagements (2016–2025)
2016 – Qualité & Proximité
Engagement initial : Sélection rigoureuse, lien direct avec les vignerons et accompagnement personnalisé des clients pour les leurs événements (Mariages, Anniversaires, Départ en retraite, etc.)
2018 – Partenariats responsables
Mise en place d’accords durables avec des producteurs indépendants ; Traçabilité renforcée...
2020 – Digital & Impact réduit
Lancement du e‑commerce ; Optimisation des flux pour limiter l’empreinte carbone et faciliter l’accès à nos sélections sur nos différents sites et catalogues en ligne 7/7 24/24 (www.lacavedugolf.fr, www.e-monvin.fr, www.cave-dix-sept-igny.fr pour le nouveau concept...
2022 – Emballages écoresponsables
Déploiement d’emballages dédiés au vin, plus sûrs et à moindre impact ; Gestion des déchets améliorée.
2023 – Transparence & Service
Suivi de commandes renforcé, information claire et délais maîtrisés ; écoute active des retours clients... Voir les témoignages
2024 – Communauté & Terroirs
Valorisation accrue des domaines partenaires et de leurs pratiques ; Pédagogie auprès de notre communauté.
2025 – Standards d’excellence
Consolidation de nos référentiels qualité, environnement et expérience client sur l’ensemble de la chaîne.
Nos axes d’engagement
Qualité
Comité de sélection & dégustations régulières
Traçabilité du producteur au client
Contrôles à réception & stockage adapté
Durabilité
Emballages à impact réduit
Optimisation des flux logistiques
Choix de partenaires sensibles aux enjeux RSE
Proximité
Conseils personnalisés & événements
Drive gratuit et retraits partenaires
Dialogue direct avec nos vignerons
Confiance
Information claire sur les délais & tarifs
Suivi de commandes et service réactif
Gestion transparente des retours
Indicateurs (exemples)
100 %
Traçabilité du producteur au client
+120
Destinations de livraison couvertes
48–72 h
Délai typique d’expédition (France)
Eco
Emballages dédiés & recyclables
Notre charte d’engagement
Respect du produit, du producteur et du client.
Préférence pour des partenaires et matériaux responsables.
Transparence sur les pratiques, délais et tarifs.
Amélioration continue grâce aux retours de la communauté.
